ООО ПСК «Пульсар» · техническая эксплуатация · с 2013 года
Инженерные системы, регламент и аварийная служба по одному договору. Один ответственный и открытая смета вместо десяти подрядчиков и споров о том, кто виноват.
Банки, девелоперы и производства, где простой инженерных систем стоит дороже обслуживания.
Никто не звонит собственнику ночью. Лифты ходят, вода греется, щитовая сухая. Мы делаем так, чтобы про инженерию здания просто не вспоминали.
Эксплуатацию замечают только тогда, когда она сломалась. Поэтому мы продаём не человеко-часы, а спокойствие собственника: регламент вместо аврала, штатные бригады вместо случайных людей и отчёт, в котором видно каждую позицию.
Что именно мы обслуживаем
Вентиляция у одних, электрика у вторых, сантехника у третьих. Когда встаёт объект, каждый доказывает, что виноват сосед, а простой идёт за ваш счёт. Собрать их в одну комнату в субботу ночью невозможно.
Без регламента оборудование едет до отказа. Вместо чистки фильтров и протяжки контактов вы платите за новую вентустановку и за срочный выезд по двойному тарифу. Плановое ТО всегда дешевле аварии.
«Обслуживание ИТП» одной строкой на сто тысяч. Невозможно понять, что входит, что сделано и почему в этом месяце дороже. Непрозрачная смета — это всегда переплата.
Площадь объектов, которые сейчас находятся у нас на технической эксплуатации.
Приезжаем на объект, снимаем состав оборудования, смотрим состояние систем и то, что уже успело сломаться до нас. Без этого любая цена будет выдуманной.
2–3 дняГотовим построчный перечень: какая система, какие работы, с какой периодичностью и сколько стоит. Вы видите не «обслуживание», а конкретные позиции.
до неделиФиксируем регламент, время реакции на аварию и ответственных с обеих сторон. Принимаем объект по акту, чтобы потом не спорить о том, что было сломано изначально.
Выводим людей на объект, заводим журналы, ставим объект на контроль в диспетчерскую. С этого дня заявки принимаются круглосуточно.
Ежемесячный отчёт с фотофиксацией выполненных работ, закрывающие документы и разбор поступивших заявок. Видно, за что заплачено.
каждый месяцОдин человек, с которым вы общаетесь по всем вопросам. Отвечает за регламент, отчётность и за то, чтобы заявка не потерялась между службами.
Один ответственныйПринимает заявки круглосуточно, включая выходные и праздники. Фиксирует обращение, назначает бригаду и держит статус до закрытия.
24 / 7Ведут регламентные работы по всем системам здания и принимают решения на месте.
ОВиК · ВК · слаботочкаГруппа по электробезопасности, работа в действующих электроустановках, тепловизионный контроль.
До и выше 1000 ВИТП, узлы учёта, промывка и опрессовка, подготовка объекта к отопительному сезону.
Допуск к тепловым сетям
Право выполнять работы по монтажу и обслуживанию инженерных систем на объектах заказчика.
Работы, которые нельзя вести без разрешения: противопожарные системы и обслуживание опасных объектов.
Если наши работы приведут к ущербу на объекте, он покрывается страховой, а не спором с заказчиком.
Сканы всех документов прикладываем к коммерческому предложению, до подписания договора и без отдельного запроса.
Нет. Мы обслуживаем сети объектов в сорока городах, от Калининграда до Новосибирска. Для сетевых клиентов это и есть главный смысл: один договор и одно юридическое лицо на всю сеть вместо десятка местных подрядчиков.
Можно. Берём отдельно вентиляцию, отдельно электрику, отдельно тепловой пункт. Но честно предупредим: основная выгода появляется, когда объект ведётся целиком, потому что исчезают споры о том, чья именно система стала причиной аварии.
От площади, состава оборудования и нужного вам регламента. Точную цифру называем только после осмотра объекта: без него любая цена будет либо завышенной на всякий случай, либо заниженной, чтобы выиграть, а потом пересчитанной.
Время реакции фиксируется в договоре и зависит от категории объекта. Заявка принимается круглосуточно, дежурная бригада выезжает без дополнительного согласования, а статус заявки виден до момента её закрытия.
Обычно расходники по регламенту входят в стоимость обслуживания, а замена узлов и агрегатов идёт отдельной сметой с вашим согласованием. Схему фиксируем в договоре заранее, чтобы не выяснять это в момент поломки.
Опишите объект в двух словах: что за здание, какая площадь и какие системы беспокоят. Мы вернёмся с вопросами и предложим время осмотра.
ПульсарПСК